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Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. La presente informativa sulla privacy fornisce tutte le informazioni pertinenti sul motivo per cui raccogliamo i vostri dati e sul modo in cui vengono elaborati quando visitate il nostro sito web, vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzate la nostra offerta online o fate una richiesta di contatto in qualità di clienti, fornitori o partner commerciali. Vi offre una panoramica completa sulle tecnologie che utilizziamo, su cosa significa per voi e su chi potete contattare in caso di domande.

Rispettiamo rigorosamente gli obblighi legali del GDPR nel trattamento dei dati personali e desideriamo informarvi di seguito in modo più dettagliato su come vengono trattati i dati sul nostro sito web.

Questa politica di protezione dei dati si applica solo a www.orloffs.com e alle relative sottopagine e non ai siti web controllati e gestiti da terzi.

1. Dettagli di contatto

Formazione per la pulizia dei vetri Orloffs OWCT-
Justin Rafael Orloff e.U.
A-1150 Wien, Braunhirschengasse 6/1
Contatto per la privacy: Justin Rafael Orloff
E-Mail: office@orloffs.com
Sito web: https://www.orloffs.com

2. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati è la nostra massima preoccupazione. Ci proponiamo di adottare tutte le misure tecniche e organizzative adeguate e necessarie per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

La comunicazione e il trasferimento dei dati sul nostro sito web avvengono tramite SSL (Secure Socket Layer). Di conseguenza, tutte le informazioni vengono trasmesse in modo sicuro e crittografato. Le misure adottate sono soggette a revisione periodica e sono aggiornate con le tecnologie più recenti.

3. Definizione di dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a persone la cui identità è identificata o identificabile, come il nome, le informazioni di contatto, le informazioni di fatturazione o l’indirizzo IP.

4. Dati personali raccolti e modalità di trattamento

Informazioni raccolte

Quando visitate il nostro sito web, riceviamo i vostri dati personali da voi forniti o tramite i cosiddetti cookie che registrano automaticamente i dati. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie sul nostro sito web, consultare il punto 6.

Dati forniti dall’utente

I dati personali che trasmettete elettronicamente sul nostro sito web, ad esempio nei moduli di contatto (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale o altre informazioni personali) o quando effettuate una transazione di acquisto nel nostro negozio online (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento), vengono da noi utilizzati solo per lo scopo specificato, elaborati in conformità con le norme vigenti sulla protezione dei dati, memorizzati in modo sicuro e non vengono trasmessi a terzi – come ad esempio editori di indirizzi e società di pubblicità diretta.

I dati personali forniti dall’utente saranno trattati per le finalità descritte di seguito. Vi invieremo informazioni solo se vi siete registrati per i servizi pertinenti e se abbiamo il vostro consenso a farlo.

Trattamento dei dati personali da parte dei partner

I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi solo in conformità alle leggi vigenti, ossia per l’elaborazione del vostro ordine, per l’adempimento della fatturazione e del pagamento, per scopi di marketing o se avete dato il vostro previo consenso. Per l’elaborazione dell’acquisto ci avvaliamo di partner quali banche, consulenti fiscali, servizi di pagamento ecc. che riceveranno i dati necessari per l’elaborazione dell’ordine. I dati trasmessi possono essere utilizzati dai nostri partner solo per adempiere ai loro compiti.

Questi partner sono stati selezionati con cura e adottano misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che i vostri dati siano trattati in conformità alle norme sulla protezione dei dati e che i vostri diritti siano tutelati. I partner non sono autorizzati a utilizzare i dati personali forniti per scopi propri o pubblicitari o a trasmetterli a terzi.

5. Trattamento dei dati che non richiede il consenso:

Modulo di contatto generale:

  • Modulo di contatto: Quando si utilizza il modulo di contatto, vengono trattati i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, e-mail, informazioni di contatto e testo della richiesta.
  • Scopo: rispondere alle vostre richieste, contattarvi per avviare un’attività commerciale, acquisire clienti/assistere i clienti, comunicare in modo efficiente.
  • Giustificazione: adempimento del contratto o attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell’articolo 6 (1) (b) GDPR
  • Periodo di conservazione: 6 mesi. In caso di adempimento di un contratto (acquisto) i dati saranno cancellati in conformità con i periodi di conservazione fiscale applicabili di 7 anni o 10 anni a seconda della responsabilità del prodotto.

Elaborazione degli ordini e dei pagamenti nel nostro negozio online e nel nostro conto cliente

  • Elaborazione dell’ordine: durante il processo di ordinazione nel negozio online di Woocommerce vengono elaborati i seguenti dati personali del cliente: nome e cognome, indirizzo, e-mail, metodo di pagamento. Opzionalmente, gli utenti possono creare un account utente. Gli utenti vengono informati sulle informazioni obbligatorie da fornire durante il processo di registrazione.
  • Elaborazione del pagamento: utilizzando il servizio di pagamento online Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, vengono trattati i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento.
  • Scopo: Fornitura di servizi contrattuali nell’ambito di un negozio online per l’elaborazione di ordini e acquisti, la fatturazione, la consegna e il servizio clienti.
  • Giustificazione: per il trattamento e l’adempimento del contratto ai sensi dell’articolo 6 (1) (b) GDPR.
  • Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti o per eseguire il contratto. Dopo il completamento dell’acquisto, potrebbe essere necessario conservare i dati per adempiere a obblighi contrattuali o legali.

6. Trattamento dei dati che richiede il consenso:

Newsletter

Utilizziamo il fornitore di servizi Brevo (ex sendinblue) – 106 boulevard Haussmann, 75008 Parigi, Francia. Società per azioni semplificata francese con un capitale sociale di 387 722 euro

RCS di Parigi: 498 019 298, Partita IVA intracomunitaria: FR80498019298 per l’invio delle newsletter. Utilizziamo i dati da voi forniti (nome, indirizzo e-mail) e necessitiamo del vostro consenso, in quanto titolari dell’indirizzo e-mail, a ricevere le e-mail tramite il cosiddetto double opt-in. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nella newsletter.

  • Scopo: invio di informazioni su prodotti, servizi ed eventi.
  • Motivazione: Consenso ai sensi dell’art. 6 Para. 1 acceso a GDPR.
  • Periodo di conservazione: Fino all’invio della newsletter e in assenza di obiezioni.

Biscotti

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al computer o al dispositivo mobile da un sito web e che vengono poi memorizzati dal browser web. I cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati non appena si chiude il browser, e i cookie permanenti, che rimangono sul supporto dati fino a quando non vengono cancellati manualmente dal browser.

Utilizziamo cookie permanenti per riconoscere l’utente alla successiva visita del nostro sito web. Questo ci aiuta a progettare i nostri siti web e a ottimizzare le nostre offerte per voi e a facilitarvi l’utilizzo del nostro sito, ad esempio memorizzando alcune delle informazioni da voi inserite in modo che non dobbiate ripeterle la prossima volta che visitate il nostro sito web.

Oltre ai cookie tecnicamente necessari, sul nostro sito web utilizziamo anche cookie che consentono di analizzare il comportamento degli utenti e di migliorare le prestazioni e la funzionalità del nostro sito web. Solo questi cookie tecnicamente necessari vengono impostati senza consenso. Potete attivare o disattivare tutti gli altri cookie individualmente con la nostra soluzione di gestione del consenso e quindi dare o revocare il vostro consenso. Desideriamo sottolineare che il nostro sito web e i nostri servizi potrebbero avere funzionalità limitate se l’utente disattiva i cookie o revoca il proprio consenso.

7. Elementi di social media incorporati

Sul nostro sito web integriamo elementi dei servizi di social media per visualizzare immagini, video e testi.

Visitando le pagine che visualizzano questi elementi, i dati vengono trasferiti dal browser al rispettivo servizio di social media e memorizzati. Non abbiamo accesso a questi dati.

I seguenti link vi condurranno alle pagine di questi servizi di social media, dove viene spiegato come gestiscono i vostri dati:

Facebook (Meta)

Su questo sito web utilizziamo funzioni di Facebook, un social network di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda.

È possibile leggere le funzioni (social plug-in) fornite da Facebook su
https://developers.facebook.com/docs/plugins
.

Visitando il nostro sito web, le informazioni possono essere trasmesse a Facebook. Se avete un account Facebook, Facebook può associare questi dati al vostro account personale. Se non lo desiderate, vi preghiamo di uscire da Facebook.

L’informativa sulla privacy che illustra le informazioni raccolte da Facebook e il modo in cui vengono utilizzate è disponibile all’indirizzo
http://www.facebook.com/policy.php
.

Instagram (Meta)

Sul nostro sito web utilizziamo le funzioni del social network Instagram di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

L’utilizzo delle funzioni di incorporazione dei contenuti di Instagram (funzione embed) ci consente di visualizzare immagini e video. I dati (indirizzo IP, dati del browser, data, ora, cookie) vengono trasmessi a Instagram, memorizzati e valutati.

Se l’utente dispone di un account Instagram e ha effettuato l’accesso, questi dati saranno assegnati al suo account personale e ai dati in esso memorizzati. Se non si desidera questo, si prega di uscire da Instagram.

L’informativa sulla privacy, le informazioni raccolte da Instagram e il modo in cui vengono utilizzate sono disponibili all’indirizzo
https://privacycenter.instagram.com/
.

Vimeo

Su questo sito web incorporiamo video dalla piattaforma “Vimeo” del provider Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA.

L’informativa sulla privacy che illustra quali informazioni raccoglie Vimeo e come le utilizza è disponibile qui:
https://vimeo.com/privacy
.

8. Analisi e misure di marketing

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda, per analizzare come gli utenti utilizzano il nostro sito web. Google Analytics utilizza i “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell’utente. Le informazioni raccolte automaticamente dai cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google nella sua infrastruttura globale e lì memorizzate. L’anonimizzazione dell’IP è attiva su questo sito web. L’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato all’interno degli Stati membri dell’UE e dello Spazio economico europeo e non vi è alcun riferimento personale. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet al gestore del sito web.

L’utente ha la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo modificando le relative impostazioni del proprio browser. Non è possibile garantire che l’utente sia in grado di accedere a tutte le funzioni di questo sito web senza limitazioni se il suo browser non accetta i cookie.

Potete anche utilizzare un plug-in del browser per impedire che le informazioni raccolte dai cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengano inviate a Google e utilizzate da Google. Il seguente link porta al plugin corrispondente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Qui trovate ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Google AdWords

Utilizziamo il Conversion Tracking di Google AdWords per misurare il successo delle nostre misure pubblicitarie. Dopo aver raggiunto determinati obiettivi sul nostro sito web (“conversioni”) – come il completamento di un acquisto o la registrazione alla nostra newsletter – questa conversione viene registrata da Google. Google può utilizzarlo per misurare il numero di conversioni. Inoltre, Google utilizzerà i cookie precedentemente impostati per individuare quali annunci pubblicitari sono stati cliccati in precedenza e sono stati quindi determinanti per la conversione.

Per il posizionamento degli annunci di Google nella rete pubblicitaria di Google, utilizziamo il plugin del sistema di negozi WooCommerce Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ireland. L’utilizzo dei cookie pubblicitari può essere disattivato qui: https://myadcenter.google.com/?sasb=true

9. Strumenti che utilizziamo

Se raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali come indicato, utilizziamo i seguenti fornitori di servizi e strumenti che – in quanto destinatari ai sensi del GDPR – potrebbero avere accesso ai vostri dati. In qualità di responsabili del trattamento, questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a rispettare le norme sulla protezione dei dati:

Brevo (ex Sendinblue)
106 Boulevard Haussmann, 75008 Parigi, Francia

WooCommerce Ireland Ltd.
Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl
Dublino, D02 AY86 Irlanda

WooCommerce, Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
https://automattic.com/privacy/

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street Dublino 4, Irlanda EWR

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Privacy:
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Stripe Payments Europe Limited
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock
Dublino, D02 H210, Irlanda

Stripe, Inc.
354 Oyster Point Boulevard
South San Francisco, California, 94080, USA
https://stripe.com/en-at/privacy

Desideriamo sottolineare che i servizi sopra menzionati possono comportare il trattamento di dati personali e che tale trattamento può essere effettuato negli Stati Uniti o in altri paesi terzi. La Corte di giustizia europea non vede un livello adeguato di protezione dei dati negli Stati Uniti dopo la caduta del Privacy Shield. Esiste quindi il rischio teorico che le autorità statunitensi possano avere accesso ai vostri dati a scopo di controllo e monitoraggio. Tuttavia, tutti i nostri fornitori terzi dispongono delle clausole contrattuali standard applicabili. In caso di accesso ai dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati utilizzando la versione applicabile delle clausole contrattuali standard dell’UE.

Nel banner di consenso è possibile acconsentire attivamente all’utilizzo delle tecnologie citate e alla trasmissione dei dati a terzi in paesi terzi (compresi gli Stati Uniti). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Si noti che, in base alle impostazioni effettuate dall’utente, è possibile che non tutte le funzioni del sito siano disponibili.

10. I vostri diritti e le vostre scelte

Avete il diritto legale di informazione, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati.

È possibile rivendicare questi diritti inviando un messaggio all’indirizzo e-mail office@orloffs.com.

Vi informeremo immediatamente di qualsiasi violazione dei dati personali se tale violazione può comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza. In Austria è responsabile l’autorità di protezione dei dati.

11. Aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la politica di protezione dei dati per riflettere le modifiche delle leggi in materia, i nuovi servizi o l’elaborazione dei dati.